PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuál es tu duda?

¿En qué casos están incluidos el desplazamiento, el alojamiento y la manutención en el precio?
Los packs diseñados con precio cerrado tienen todos estos gastos incluidos. En cualquier otro caso, se desglosarán los gastos según distancia y si es necesario pernoctar cerca del lugar del evento.
¿Qué altura mínima necesita el Robot Zancudo LED?
La altura del robot zancudo LED, teniendo en cuenta que mida 1.80m la persona que los lleve, es de 2.30m. Por lo que mínimo se requiere de 2.50m. No importa que haya puertas más bajas o escaleras de acceso.
¿Diferencia entre Robot Zancudo LED y bailarín LED freestyle?
La diferencia entre ellos es que el robot zancudo LED es más impresionante por su tamaño y los bailarines son más ágiles con sus movimientos, cualquiera de estas opciones es increíble y tendrás éxito asegurado.
¿Qué son los 2 pases de 20 min?
El equipo de animación hace un primer pase de 20 minutos donde hacen un freestyle adaptado a la música que este sonando. Descansan unos 45-60 minutos. Y finalizan con un segundo pase de otros 20 minutos.
¿En qué se diferencian "Coreografía LED" y "Baile LED Freestyle"?
La "Coreografía LED" es un espectáculo programado y sincronizado por ordenador para que el encendido de los trajes sea combinado con la música y el baile. Es un show corto de "efecto wow" en el que el público tiene una experiencia única. El "Baile LED Freestyle" es un método de animación de larga duración en la que los bailarines interactúan con el público bailando con los asistentes, sin coreografía previa y sin condicionantes de oscuridad, escenario ni estilo de música concreto.
¿Por qué se aconseja tener un técnico?
El técnico se encarga del transporte e instalación del material, pero no permanece en el evento a no ser que se requiera. Dejamos todo preparado para que el uso de los productos sea muy sencillo, de tal manera que una persona ajena a nuestro equipo o el mismo DJ de la fiesta pueda utilizarlo. De todas formas, recomendamos encarecidamente la contratación de nuestro técnico durante el evento para obtener el máximo rendimiento y un buen uso del material, asegurando la resolución de posibles contratiempos.
¿El técnico es obligatorio?
El técnico para transporte e instalación es necesario y que se quede durante el evento es muy recomendable. Sólo es obligatoria su presencia en determinados casos, que será informada dependiendo del producto a contratar o de la tipología del evento.
¿Tenéis descuentos?
Los packs ofertados están diseñados para ofrecer nuestros mejores productos a un precio reducido respecto a la tarifa normal. Nuestras tarifas tienen buena relación calidad-precio y siempre que podemos, ajustamos para que el cliente salga ganando.
¿Por qué hay diferentes precios por zona?
Los tiempos de desplazamiento y los costes logísticos son los que hacen fluctuar los precios según la distancia que tengamos que recorrer. No es lo mismo viajar y dormir fuera de casa que volver a descansar al poco de terminar el evento.
¿Por qué cobráis desplazamiento?
Si desplazarnos pareciera gratis, sería un gasto encubierto que encarecería a todos los productos del catálogo. Desglosando el concepto por separado, las cuentas son claras y más económicas para el cliente.
¿Por qué cobráis manutención?
Va a parecer un chiste, pero solemos comer. 😊 Además, derrochamos muchísima energía en cada evento y tenemos que estar al 100% para dar lo mejor de nosotros.
¿Hacéis cambios de fecha?
Cuando una fecha está reservada, significa que estamos bloqueando la disponibilidad del personal y los productos para un evento concreto, por lo que nadie más podrían reservarlos. Por ese motivo, el cambio sólo está permitido en casos excepcionales y de causa mayor.
¿Devolvéis el dinero?
Lo primero sería valorar el motivo por el que fuera necesario hacerlo. Las reservas del 50% del importe se consideran adelanto del pago y fianza, por lo que esta cantidad no será devuelta en ningún caso si el evento se cancela de forma unilateral por el cliente. Si se postpone o sufre modificaciones, hay que estudiar los casos concretos.
¿Hay algún cargo adicional que deba pagar al momento de la reserva?
No tiene porque tener ningún cargo, ya que todos los gastos estan contemplados previamente.
Métodos de pago
Todos los pagos se realizan mediante transferencias bancarias. Aceptamos metálico en determinados casos.
¿Dónde se paga?
Los pagos los realiza el cliente por transferencia bancaria desde su banco. El número de cuenta de destino será facilitado en el momento de la contratación, una vez facilitados los datos del cliente. Todos los pagos deberán haberse hecho como máximo el día del evento.
¿Cuándo se formaliza la reserva o queda la fecha reservada?
La fecha queda 100% reservada cuando al menos el pago del 50% del importe está realizado y el contrato se ha devuelto firmado.
¿Se puede pagar después del evento?
No lo recomendamos en absoluto, porque será un 20% más caro que la parte del presupuesto pendiente de pago.
¿El IVA está incluido?
El IVA para clientes particulares está incluido en los presupuestos.
¿Se cobra desplazamiento por cada producto o en total?
Intentamos que el coste por desplazamiento se minimice al máximo, por lo que sólo se deberá pagar una vez. En casos muy concretos y cuando no sea posible abaratar este concepto, se hará una estimación de gastos que se comunicará al cliente.
¿Se cobra instalación por producto o en total?
La instalación se cobra sólo una vez, independientemente de la cantidad de productos. Es uno de los beneficios que tiene contratar varios servicios a la vez.
¿Por qué si ya había pedido anteriormente un presupuesto, puede haber modificaciones en el momento de la contratación?
Por lo general esto no debe ocurrir, pero es cierto que algunos productos y servicios pueden ver alterado su precio con el paso del tiempo debido a muchas circunstancias. Lo más aconsejable es contratar en el momento de la primera toma de contacto, ya que mantendremos los precios pactados con el paso del tiempo pase lo que pase.
¿Por qué no se reserva la fecha sin pagar previamente?
La fecha se reserva mediante el pago de al menos el 50% del importe total y la firma del contrato. Si se incumple alguna de estas dos condiciones, la fecha no estará reservada por completo, pudiendo quedar liberada para nuevos clientes.
¿Son seguras las chispas de fuego frío?
El fuego frío creado con máquinas tipo Sparkular son aptas incluso para interior, debido a que funcionan con polvo de titanio incandescente propulsado por un ventilador. Como cualquier material incandescente, provocan calor y por lo tanto podría ser fuente de ignición. Hay que tratarlas con responsabilidad y precaución, pero no queman si se tocan. Las máquinas de chispas tipo Sparkular no están consideradas pirotecnia al no utilizar pólvora. Tampoco desprenden humo, ni olores. No hacen saltar alarmas de incendios. Pueden colocarse cerca del público y activarse y desactivarse tantas veces se desee hasta consumir el combustible.
Fuego frío en interiores
Las máquinas de fuego frío tipo Sparkular son aptas para interior, ya que son totalmente seguras y no tienen categoría de pirotecnia.
¿Tenéis seguro de responsabilidad civil?
Por supuesto, cumplimos con la legalidad vigente. Y por suerte nunca hemos tenido que hacer uso de él.
¿Cómo puedo utilizar las barras LED?
Hasta donde te llegue la imaginacion. Puede ser para decoración, colgarlas...
¿Es seguro el CO2?
El CO2 es un gas que se transporta en estado líquido en bombonas a presión y al ser liberado sale en formato gaseoso a gran presión, muy frío y generando mucho ruido. Como cualquier efecto especial, hay que tener precauciones durante su manipulación, pero haciendo un uso correcto, no hay por qué tener miedo.
¿Los neones los tenéis en diferentes colores, o cada neón tiene su color concreto?
Depende del estilo de neón. Se puede escoger con color fijo o con controlador de mando para cambiarle el color. Los que tenemos en alquiler tienen el color fijo. Pregúntanos por el que estés interesado.
¿Se puede regular la intensidad de la luz?
Si el neon tiene la opción de controlador de mando, se puede regular.
¿El confeti es biodegradable?
El papel que utilizamos para confeti y serpentina es de seda, de uso profesional y preparado para cualquier ámbito, incluso el ecológico. Tampoco mancha, no destiñe, no se pega y no resbala.
Colores de confeti
Los colores existentes para confeti son muy variados, prácticamente existen todos los de la escala cromática, aunque los más utilizados son el multicolor y el blanco, ya que son los más vistosos por excelencia.
¿Quién dispara la pistola de CO2?
Dependiendo de los productos y servicios contratados, la respuesta podría ser distinta. Si sólo se contrata la bazooka de CO2, el accionamiento queda en manos de la persona que el cliente designe. Sin embargo, si hay bailarines con trajes LED o robots zancudos, serán ellos quienes disparen la bazooka (pistola de CO2) y se la cederán al cliente por medio de la performance para que también la utilice y se forme un momento de clímax álgido en la fiesta.
Ideas de cuándo y dónde utilizar las chipas ¿Cómo quedan?
En el baile de novios de fondo https://youtu.be/zZbZ2htfL-U
Sorprende a todos en medio del baile https://youtu.be/1k0wWdSPef8
Para la entrada pasando a través de ellos https://youtu.be/qhpHBRoIgSM
O en la entrada anunciando vuestra salida https://www.youtube.com/watch?v=s3l1C6zICJo
Máquinas de chispas en cascada https://youtu.be/B6TrU6xrVbY
Máquina de chispas en fiesta https://youtu.be/coI_Pmhbp1Y
Ideas de cuándo utilizar el confeti ¿Cómo queda?
Máquina de confeti en fiesta https://youtu.be/coI_Pmhbp1Y https://youtu.be/jUHbMkh8BUU
Confeti en momento álgido de fiesta https://youtu.be/m0hdQTTjAVE
Ideas de cuándo y cómo utilizar el bazooka ¿Cómo queda?
Bazooka tirado por zancudo https://youtu.be/UNeKMV7iFBs
Bazooka tirado por los novios en fiesta https://youtu.be/OZLPJtCHb2c
Bazooka en momento álgido de la fiestahttps://youtu.be/m0hdQTTjAVE
Novios sorprende en su baile https://youtu.be/1k0wWdSPef8
¿La bombona de CO2 es humo de verdad?
No, la bombona de CO2 tiene gas de CO2 es un gas no combustible (de hecho apaga el fuego) por lo que no saltará ningún tipo de alarma de humos. Se disipa rápido por lo que no se quedará en el ambiente.
¿Cómo de seguro es el CO2?
No es peligroso de la manera que nosotros lo utilizamos. Siempre con el montaje de un técnico preparado. Teniendo en cuenta que es un gas a presión su manipulación siempre debe ser consciente. Aconsejamos que se utilice hacia el suelo o el techo.
¿Quién dispara el bazooka C02?
Lo podemos disparar nosotros o los novios. De hecho, es tradición en Saturnalia Show que los animadores empiecen tirándolo en el momento álgido de su pase y luego se lo den a los novios. Esto queda a elección de los novios.
¿Tenéis máquina de humo bajo?
Sí, no la tenemos dentro del catálogo, pero está disponible.
¿Cuánto dura el C02?
Según la bombona. Tenemos 2, una de 15 kg de carga que son 60 segundos de disparos y otra de 37,5 kg de carga que son 150 segundos de disparos.
¿Cuántos disparos tiene el CO2?
Es ilimitada hasta que se gaste la bombona. Se puede dosificar en los disparos que se quiera o gastarlo todo de un disparo.
¿Cuánto alcance tiene el bazooka CO2?
5 o 6 m dependiendo de la humedad del ambiente.
Un ejemplo:https://www.youtube.com/watch?v=9U54k0isErA
¿Cuánto duran las chispas?
Garantizamos mínimo 3 min de disparos. Si se quiere más se contrata a parte.
¿Cuántos disparos tienen las chispas?
Ilimitado, según se quiera dosificar el tiempo.
¿Tenéis serpentina?
En las máquinas de confeti se puede sustituir el confeti por serpentinas.
¿Cómo es la pistola de CO2?
Nuestros bazookas de CO2 son de color blanco y miden aproximadamente 60 cm, todas disponen de un mango con gatillo, el cuál se aprieta y permite que salga el CO2 por el cañón, causando así el efecto megatrón.
¿Cómo son las máquinas de chispas?
Las máquinas de chispas fisicamente son muy parecidas a una caja de zapatos negra.
¿Cómo son las máquinas de confeti?
Las máquinas de confeti son dos bases con cuatro cañones cada una para alojar hasta 8 cartuchos eléctricos de confeti en total.
Requisitos técnicos de la pistola de CO2
Potente cañón fabricado en aluminio con estética de bazooka y con los más altos estándares de calidad debido a su fabricación europea. Proveemos de diferentes tamaños de bombonas de CO2 cargadas. Con 2 tamaños, 15 y 37,5 Kgs de carga. El tamaño pequeño es ligero, tamaños mediano y grande se recomiendan para mayor duración del megatrón (60 seg o 150 seg). Sistema portátil manual con alcance de disparo hasta 7 metros
Requisitos técnicos de las máquinas de chispas
Las máquinas contienen el granulado que al calentarse crea una reacción que produce el efecto fuente de chispas. El fuego frío es totalmente seguro al contacto humano y puede interactuar con tela o papel sin dañarlos ya que no es pirotecnia. "Sparkular" puede utilizarse en interiores y exteriores siempre que el ambiente sea seco. No produce humo y ni desprende olores. Alquiler de 2 Máquinas "Sparkular" con 3 minutos de disparo + técnico. Posibilidad de ampliar el tiempo de disparo. Sistema portátil manual con alcance de disparo hasta 3 metros
Requisitos técnicos de las máquinas de confeti
Potente cañón eléctrico que dispara cartuchos de 80cm de confeti o serpentina. Escoge el color que más te guste y dispáralo mediante control remoto en el momento que prefieras. Las parejas de bases de las que disponemos son de 2 ó 4 cañones, permitiendo disparar hasta 8 cañones simultáneos o alternándolos. Colores totalmente personalizables. Distancia de lanzamiento de 8 a 10 m de altura en confeti y entre 10 y 12 las serpentinas.
Colores de palos de espuma
Blanco o multicolor. Para eventos no particulares damos la opción de compra bajo pedido de cualquier color con un mínimo de 400 palos.
¿Cuál es el mínimo de compra de palos LED?
La compra mínima de palos LED es de 50.
¿Entregáis productos con antelación para poder prepararlos?
No, los entregamos el día del evento porque lo llevan los animadores o el técnico. Si se quiere con anterioridad se tiene que recoger en almacén y dejar pagado el producto en su totalidad.
¿Por qué no hay envío en los productos luminosos?
Somos una empresa de animación para eventos, por lo que no ofrecemos un servicio de venta directa al público. Por lo tanto, no contamos con repartidores. En caso de que se contrate nuestro servicio, el equipo de animación se desplazará al lugar del evento y llevará los productos consigo. También ofrecemos la opción de recoger los materiales en nuestro almacén.
¿En qué colores hay disponibles de las pulseras flúor?
En los paquetes de 100 puede tocar 5 colores entre azul, rosa, verde, naranja, amarillo, rojo y blanco.
¿En qué colores hay disponibles de la pintura flúor?
Disponemos de verde, morado, amarillo, naranja, rosa y azul.
¿Cuánto mide el robot zancudo?
La altura del acróbata + 50 cm de los zancos. ¡Puede llegar a 3,5 cm cuando salta!
¿Se mueve bien el robot?
Sí, utilizamos zancos de salto para mayor movilidad.
Pases ¿Descansas entre pases? ¿Bailan todos los bailarines a la vez? ¿Pueden hacer más tiempo?
Sí, una media de 45min es lo que descansan. Bailan todos a la vez.
Ideas para la actuación del robot zancudo ¿Cómo queda?
Siempre aconsejamos que el robot zancudo salga por sorpresa a mitad de la fiesta. No necesita oscuridad absoluta, así que con luz de atardecer o iluminación de discoteca ya provoca una imagen muy llamativa.
Ideas para la actuación de los bailarines ¿Cómo queda?
Siempre aconsejamos que los bailarines salgan por sorpresa a mitad de la fiesta. No necesita oscuridad absoluta, así que con luz de atardecer o iluminación de discoteca ya provoca una imagen muy llamativa.
¿Qué es el robot zancudo?
Es un acróbata sobre zancos con un vestuario luminoso con estética de robot del futuro.
¿Bailarines freestyle o show?
Para bodas o cumpleaños siempre recomendados más los bailarines freestyle, para así animar al público durante la fiesta. Para otro tipo de eventos, ya sea corporativos u ocio nocturno, suele depender de lo que se quiera, para una presentación lo mejor es un LED SHOW y para animar a la gente durante una fiesta es recomendable los bailarines Freestyle.
¿Qué trajes tenéis?
¿Podemos elegir la música?
Nos adaptamos a cualquier tipo de música, pero si se quiere algo concreto no hay problema.
¿Cuánto espacio se necesita para la actuación (show)?
Cada tipo de espectaculo tiene unas necesidades concretas. Por ejemplo la coreografia de LED con cinco personas requiere mínimo un espacio disponible de 6x3m. En otro caso 3 bailarinas con alas LED neesitarian 9x3m.
¿Cuánto espacio se necesita para la actuación (freestyle)?
Los bailarines de freestyle bailarán en el mismo espacio donde este situada la gente, en sí, no se necesita un espacio concreto.
¿Se puede alargar en el momento?
Cada tipo de espectáculo o producto tiene unas exigencias que deberan ser pactadas previamente.
¿Se puede utilizar otro vestuario?
Tenemos otros vestuarios disponibles que bajo petición previa se puede considerar utilizarlo en tu evento.
¿Cuánto cuesta añadir una hora de DJ?
Envíanos un correo a edelmixdj@gmail.com solicitando información para un presupuesto y atenderemos tu solicitud de forma personalizada.
¿Qué es pack Party Planner + Música Edelmix y que incluye?
Por parte de la música: es un conjunto de servicios profesionales que ofrece un DJ especializado en bodas para animar y ambientar este tipo de eventos de manera espectacular. Este pack incluye una sesión de DJ y Speaker durante 4 horas, que garantiza una animación constante a través de mezclas musicales en vivo, efectos de voz y una gran puesta en escena. Además, se incluye una discoteca premium con equipo de alta calidad, como una mesa de mezclas profesional Pioneer, cabina de DJ exclusiva con pantalla LED, 4000W de sonido de alta calidad, iluminación LED robotizada, máquinas de humo y una pantalla LED de gran tamaño.
Para hacer aún más memorable el evento, el Pack Música Edelmix también incluye máquinas de chispas de fuego frío y confeti con cartuchos eléctricos para sorprender a los invitados con un toque especial.
El party planner es un pack que se compone de 2 bazookas y 2 máquinas de chispas fuego frío + 5 bombas sorpresa y 2 animadores (incluye todo: desplazamientos, manutención, montajes...)
Las bombas de los party planner son sorpresas, servicios de nuestro catálogo o incluso animaciones que tenemos fuera de él y que personalizamos para la boda. Es una locura de fiesta y todos los asistentes quedan encantados debido a que son sorpresas y contenido constante durante la fiesta.
Como ejemplos:
Los novios son muy fiesteros y les encanta el baile > en el pack incluiríamos 2 bailarines con una ruleta de chupitos y confeti.
Los novios tienen alguna preferencia en concreto (zancudo, por ejemplo) > Se asegura la presencia sustituyéndolo por dos sorpresas del pack. No es lo adecuado, ya que lo divertido de este pack es que os contagiamos el mismo efecto sorpresa que a los invitados.
Para conoceros más y personalizar el contenido de la fiesta, mantenemos una conversación online o telefónica siempre que no pueda hacerse de manera presencial.
Las dos personas que van de nuestro equipo se encargan de todos los montajes y las animaciones.
¿Qué es pack Música Edelmix y que incluye?
El Pack Música Edelmix es un conjunto de servicios profesionales que ofrece un DJ especializado en bodas para animar y ambientar este tipo de eventos de manera espectacular. Este pack incluye una sesión de DJ y Speaker durante 4 horas, que garantiza una animación constante a través de mezclas musicales en vivo, efectos de voz y una gran puesta en escena. Además, se incluye una discoteca premium con equipo de alta calidad, como una mesa de mezclas profesional Pioneer, cabina de DJ exclusiva con pantalla LED, 4000W de sonido de alta calidad, iluminación LED robotizada, máquinas de humo y una pantalla LED de gran tamaño.
También se incluye música durante el coctel y banquete con altavoces autoamplificados y microfonía inalámbrica, lo que asegura una excelente calidad de sonido. Y para hacer aún más memorable el evento, el Pack Música Edelmix también incluye máquinas de chispas de fuego frío y confeti con cartuchos eléctricos para sorprender a los invitados con un toque especial.
¿Requerís de canciones específicas?
No, nos adaptamos a cualquier estilo de música.
¿Qué es el láser?
El láser es un sistema de iluminación capaz de realizar rayos de luz de todos los colores y crear formas para visualizar imágenes y textos.
Requisitos técnicos de la máquina de láser
Proyector Láser RGB con millones de colores. Incluye patrones y efectos muy versátiles. Se adaptan a cualquier evento y música. Gran efecto visual con grandes o pequeñas audiencias. Combinable con el Equipo de DJ.
¿Cómo es la máquina de láser?
La máquina de láser, visualmente es del tamaño de una caja de zapatos negra.
¿Qué se puede visualizar en los hologramas?
En los hologramas se pueden visualizar cualquier tipo de video, pero el mejor rendimiento se consigue generando contenido en tres dimensiones y con fondo negro para simular su tridimensionalidad y apariencia flotante.
Requisitos técnicos de los hologramas
El ventilador holográfico dispone de 42 cm de superficie de panel led retroiluminado en Full HD. Es capaz de reproducir video e imágenes estáticas. Recomendado para potenciar logos o videos promocionales. Sistema portátil. Puede fijarse a una superficie o sostenerse con las manos.
¿Cómo son los hologramas?
Fisicamente son como un ventilador de dos aspas de 42cm de diámetro con cientos de LED que al girar rápidamente consiguen crear una pantalla transparente.
¿Qué es pack especial de bodas y que incluye?
El pack especial de bodas es un pack diseñado por la demanda de servicios que nos piden en las bodas. Es un cómputo de lo más solicitado. Incluye un bailarín freestyle y un robot zancudo que hacen 2 pases de 20 min. Además de un megatrón de CO2 con bombona mediana 15 kg de carga que son 60 segundos de disparos. Con todo incluido: manutención, alojamiento, desplazamiento y montaje técnico.
¿Se puede personalizar el pack Party Planner?
El pack Party Planner, es un pack que nosotros personalizamos en base a vuestros gustos, pero siempre partiendo de que sean bombas sorpresa. De todas maneras y según los casos, permitimos al cliente escoger un producto a por valor de dos bombas.
¿Se puede cambiar algún producto de un pack por otro?
Los packs están cerrados pero cabría la opción de hacer presupuestos personalizados según lo que se indique.
¿Cuánto cuesta añadir algo adicional a un pack?
Añadir algo extra a algún pack es contratar cualquiera de nuestros servicios fuera del pack. Los precios los tendrán especificados en el presupuesto que puede solicitar en https://saturnalia-show.com/contacto.html
¿A qué os referís con todo incluido?
Nos referimos a qué incluye: desplazamiento, manutención, alojamiento y técnico.
¿Por qué no se conocen las sorpresas del Party planner?
La gracia de este pack es su factor sorpresa para los novios. Tras una reunión previa personalizamos el pack a su gusto. La pareja tendrá alguna noción de lo que se puede venir. Tienen alguna experiencia de este pack en comentarios de bodas.net.
¿Qué es Saturnalia Show?
Producimos experiencias de temáticas futuristas, tecnológicas y originales. Fabricamos vestuario LED para desarrollar espectáculos en eventos particulares y corporativos. Proporcionamos equipos de efectos especiales, sonido e iluminación, personal técnico y DJs. Personalizamos shows bajo pedido y nos desplazamos donde se nos requiera.
Política de privacidad
https://saturnalia-show.com/politica_privacidad.html
¿Por qué no me habéis respondido aun?
Puede que por temporada de vacaciones, por temporada alta o por alta demanda de solicitudes estemos tardando en atenderte. Tendrás respuesta de nosotros en cuanto podamos.
¿Cómo puedo comunicarme con la tienda en línea si tengo alguna pregunta o problema con mi reserva?
Tienes acceso a un teléfono de contacto y el mail de saturnalia con respuesta durante el horario comercial.
¿Qué pasa si el horario del servicio contratado tiene que retrasarse?
Entendemos que en los eventos pueda haber dilataciones de tiempo,y por eso concedemos media hora de margen, pero si la demora es mayor la duracion de los servicios podria verse alterada.
¿Cómo puedo asegurarme de que la tienda en línea es confiable y segura?
Es una plataforma creada por nosotros por lo que el contacto es directo y el canal es seguro.
¿Hay algún requisito específico que deba cumplir para poder reservar el servicio?
El único requisito para poder reservar el servicio es, que debe ser mayor de edad y que complete el proceso solicitado.
¿Hacéis fotos y videos? ¿Los utilizáis para promoción?
Sí, debido a que no hay nada mejor que mostrar los productos en acción, solemos tomar fotos y videos. Tendréis una cláusula en el contrato que lo especifica.
¿Podéis llegar o actuar a una hora determinada?
Llegamos una hora antes de los pases o del uso del material que se requiera.
Recomendación de horarios para actuación
Para los pases de los bailarines lo mejor es una hora después de que comience la barra libre. Es el tiempo perfecto para que la gente se acomode en la fiesta y la sorpresa sea todavía mayor.
¿Qué productos tenéis fuera de catálogo?
Pintura fluorescente, focos de luz ultravioleta, máquina de humo bajo y ruleta de chupitos.
¿Requiere de oscuridad?
Para nuestros productos lo más recomendable es que haya oscuridad, pero con luz solar también se ven muy bien.
¿Cantáis o tocáis instrumentos?
No, si lo habéis visto alguna vez en videos puede ser que haya sido porque alquilamos también nuestro vestuario.
¿Hacéis otro tipo de espectáculo?
Sólo hacemos espectáculos de baile con traje LED y Laser. En definitiva, todo lo que tenga que ver con tecnología y baile. Si quieres montar algo personalizado consúltanos en https://saturnalia-show.com/contacto.html
¿Es necesario un camerino o algún lugar para cambiaros?
Sí, por lo menos algún lugar para poder cambiarnos con privacidad y espacio para dejar nuestro material.
¿Necesitáis tomas de corriente eléctrica?
Sólo para efectos especiales o alquiler de material.
¿Por qué no tenéis disponibilidad?
Porque la fecha que nos solicitaste es de alta demanda y los productos que has pedido no están disponibles por falta de stock o personal.
¿Se pueden visitar las instalaciones?
Sí, con cita previa.
¿Es necesario un lugar para descargar fácilmente?
Sí, nuestros productos pesan bastante y suelen ocupar mucho espacio entre cableado, maletas, maquinaria, etc. Requerimos de algún lugar donde dejar la furgoneta y poder transportar el material que suele ser transportado en carros.
¿Cuánto se puede retrasar fecha del evento si lo necesito?
Cada caso es concreto y tiene sus circunstancias por lo que miraremos la situación de manera personalizada.
¿Cuánto tiempo de retraso en un evento se puede asumir? ¿Lleva algún coste?
Entendemos que en los eventos pueda haber dilataciones de tiempo,y por eso concedemos media hora de margen, pero si la demora es mayor la duracion o el coste de los servicios podria verse alterada.
¿Con cuánto tiempo de antelación llegáis al evento?
Solemos llegar con 1 hora de antelación para preparar todo con suficiente tiempo e incluso salir a las animaciones antes si es necesario.
¿Se pueden recoger los productos en almacén?
Sí, siempre que su recogida sea bajo cita previa. En caso de que el servicio prestado consista únicamente en el alquiler de material sin la supervisión de un técnico de la empresa durante el evento, se requerirá el pago completo del importe en el momento de la firma del contrato, junto con un depósito de 100€ y la firma de un acuerdo de renuncia de responsabilidad. El material deberá ser recogido en el almacén el día anterior al evento y devuelto al día siguiente. Si el evento tiene lugar durante el fin de semana, se deberá devolver el material el lunes siguiente.
¿Cómo puedo realizar una reserva desde la tienda?
1. Navega a la tienda en línea y busca el servicio que deseas reservar o comprar.
2. Selecciona el producto y la cantidad que deseas.
3. Verifica la información incluyendo la cantidad de productos, si estos requieren de algo concreto (está siempre en la descripción de los productos o en la parte inferior de la sección), precios y costo total.
4. Proporciona la información del evento, incluyendo tu nombre completo, CIF/DNI/NIE, domicilio, correo electrónico, número de teléfono, lugar exacto del evento, día y hora del servicio que deseas, así como alguna observación.
5. Una vez realizado este proceso, tendréis que esperar el envío del contrato. Si en ese momento contamos con disponibilidad, el contrato será enviado de inmediato. Sin embargo, si no hay disponibilidad, se os notificará.
6. Luego de recibir el contrato, la reserva se realizará tras la recepción del contrato firmado y el 50% del importe.
7. Al finalizar este trámite, recibirás una confirmación por nuestra parte.
8. El resto del pago y de las comunicaciones pertinentes se harán cuando se acerque la fecha del evento.
¿Qué debo hacer si no puedo avanzar en el proceso de solicitud?
Si te encuentras atascado en algún punto del proceso de compra, asegúrate de verificar que todos los campos obligatorios estén completos y que la información que has ingresado sea correcta. Si sigue habiendo problemas, no dudes en contactarnos.
¿Cómo ingreso un cupón descuento?
Para ingresar un cupón descuento es necesario que te hayamos proporcionado uno. Ya sea descuentos personales o promociones por temporada. Recuerda que los Packs son productos con un descuento permanente.
¿Por qué no tengo un cupón descuento?
Es posible que la tienda no esté ofreciendo actualmente cupones descuento o que los cupones descuento estén limitados a ciertos clientes o eventos especiales. Si tienes alguna duda, comunícate con el servicio al cliente para obtener más información.
¿Cómo obtener cupones descuento?
Saturnalia Show ofrece cupones descuento en sus redes sociales por temporadas especiales. Te recomendamos estar pendiente. También puedes buscar en línea para encontrar cupones descuento de terceros como bodas.net. Nuestros clientes más fieles tienen recompensas.
¿Qué es la visibilidad de marca del prestador durante el evento?
La visibilidad de marca del prestador durante el evento se refiere a la exhibición de la marca y los productos del proveedor en un evento específico. Esto puede incluir pegatinas, camisetas, etc, que están en nuestros productos o con el uniforme que vamos a los eventos.
¿Por qué el prestador o un colaborador toma imágenes o vídeos durante el evento?
El prestador o un colaborador pueden tomar imágenes o vídeos durante el evento para documentar el evento y para promocionar futuros eventos. También pueden utilizar estas imágenes y vídeos en el marketing y la publicidad de la marca.
¿Por qué debo aceptar las cláusulas de visibilidad de marca y toma de imágenes durante el evento?
Es importante destacar que si no se aceptan estas cláusulas, se aplicará un recargo del 10%. La aceptación de estas cláusulas nos permite utilizar imágenes y vídeos como ejemplos para otros clientes o en nuestra publicidad. Por lo tanto, le recomendamos que las revise detenidamente antes de tomar una decisión.
¿Cómo sé que mi reserva se ha confirmado?
Tras realizar tu solicitud de reserva miraremos nuestra disponibilidad. Una vez hayamos confirmado la disponibilidad realizaremos un contrato que devolviéndolo firmado y con el 50% del precio del importe, la fecha quedará reservada. Enviaremos una confirmación por mail tras su recepción.
¿Cuáles son los términos y condiciones de la reserva?
Una vez solicitada y aceptada la reserva por nosotros, recibirás un contrato donde se estipulan todas las cláusulas para la ejecución para el servicio contratado
¿Qué pasa si necesito cancelar o cambiar mi reserva?
Cambiar de fecha se puede, pero lleva un 25% de recargo siempre con una antelación X y por un motivo justificado. Para cancelar, lo primero sería valorar el motivo por el que fuera necesario hacerlo. Las reservas del 50% del importe se consideran adelanto del pago y fianza, por lo que esta cantidad no será devuelta en ningún caso si el evento se cancela por parte del cliente.
¿Cómo puedo comunicarme con vosotros si tengo alguna pregunta o problema con mi reserva?
A la hora de rellenar la solicitud de reserva tienes un botón de WhatsApp habilitado para comunicar tus dudas en directo. Siempre tienes la opción de llamarnos al +34 664 07 88 63 o escribirnos a info@saturnalia-show.com para eventos no particulares o a bodas@saturnalia-show.com para bodas y cumpleaños.
¿Necesito proporcionar algún tipo de identificación o documento al momento de la reserva o al asistir al servicio?
Sólo necesitamos el número de CIF/DNI/NIE como documento a la hora de realizar la reserva.
¿Vendéis trajes?
No, están disponibles para su alquiler
¿Qué se puede alquilar y qué se puede comprar?
Se pueden comprar neones y productos luminosos. El resto de nuestro catálogo es todo de alquiler de productos o servicios.
¿Cuánta cantidad de productos se puede comprar?
La que haya en stock o se puede pedir a un proveedor con tiempo. De productos luminosos el mínimo de compra es de 50 en palos LED y 100 en pulseras.
¿Alquiláis trajes?
Sí, consultar condiciones por una solicitud.
¿Cuánta cantidad de productos se puede alquilar?
Lo que haya en stock.
¿Por qué técnico presencial en evento?
Lo recomendamos porque si ocurre cualquier fallo no va a haber nadie preparado para solventarlo. Además, nuestros técnicos tienen el mejor criterio para el uso de los efectos especiales durante la fiesta.
¿Qué condiciones tiene el alquiler de productos sin técnico?
En caso de que el servicio prestado consista únicamente en el alquiler de material sin la supervisión de un técnico de la empresa durante el evento, se requerirá el pago completo del importe en el momento de la firma del contrato, junto con un depósito de 100€ y la firma de un acuerdo de renuncia de responsabilidad. El material deberá ser recogido en el almacén el día anterior al evento y devuelto al día siguiente. Si el evento tiene lugar durante el fin de semana, se deberá devolver el material el lunes siguiente.